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[회원정보관련] Q. 신규회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요?
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A. 저희의 신규회원이 되시면 받으실 수 있는 혜택을 알려드립니다. 1. 회원가입 하시면 제품 구매에 사용가능한 3,000포인트(유효기간 6개월)를 지급 및 첫구매에 사용하실 수 있는 50%쿠폰(유효기간 일주일)과 무료배송 혜택을 드립니다. 2. 실제구매 누적금액 기준으로 5등급으로 나뉘며 (브론즈, 실버, 골드, VIP, VVIP) VVIP등급이 되시면 구매금액에 6%를 적립해 드립니다. 3. 브론즈, 실버 등급은 2만원 이상 구매하시면 배송비 무료이며, 골드, VIP, VVIP등급은 구매금액에 관계없이 무료배송 해드립니다. 4. 소중한 고객님의 생일을 축하해드리기 위해 생일날엔 50%할인쿠폰(발급당월 말일까지)과 무료배송혜택을 드립니다. 5. 실제 주문 건 기준으로 구매하신 제품에 대한 리뷰를 남겨주시면 적립금을 적립해 드립니다. 텍스트리뷰: 500포인트 (10자 이상) 포토리뷰: 2000포인트 (제품사용사진 +30자이상) 6. 친구, 가족, 직장동료등 주변분들께 추천을 받아 회원가입을 하시면 기본 회원가입 3000포인트에서 1000포인트를 더 지급해 드립니다. 추천하신 분과 추천받으신 분 모두 드립니다.
추 후 더 좋은 혜택들을 추가할 예정입니다.
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[회원정보관련] Q. 회원가입 없이 구매가 가능한가요?
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[회원정보관련] Q. ID와 비밀번호를 분실했어요
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[회원정보관련] Q. 회원정보변경을 하고 싶어요
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A. 메인 페이지 화면 우측 상단에 있는 회원정보를 클릭하신 후 회원정보를 수정 하실 수 있습니다. 또는 마이페이지로 들어가시면 회원정보변경 뿐 만 아니라 주문조회, 내가 쓴 문의&답변, 적립금 등을 확인 하실 수 있으니 참고바랍니다.
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[회원정보관련] Q. 회원 아이디는 변경이 가능한가요?
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[주문결제] Q. 결제 방식은 어떻게 되나요?
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[주문결제] Q. 무통장입금 시 확인할 사항이 있나요?
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[주문결제] Q. 신용카드 무이자 할부는 어떻게 되나요?
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[주문결제] Q. 전화로도 주문이 가능한가요?
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[주문결제] Q. 무통장입금이 가능한 은행과 계좌번호를 알려주세요.
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A. 입금계좌 안내드립니다. 국민은행 079801-04-143995 예금주: ㈜더세컨드에이드 우리은행 1005-303-536109 예금주: ㈜더세컨드에이드 신한은행 100-033-176899 예금주: ㈜더세컨드에이드
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[주문결제] Q. 주문한 내용과 결제여부를 확인하고 싶어요.
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[주문결제] Q. 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
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[주문결제] Q. 무통장 입금을 했는데 주문자와 입금자 명이 달라요.
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[주문결제] Q. 포인트로 결제가 가능한가요?
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[주문결제] Q. 주문내역과 결제여부를 확인하고 싶습니다
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A. 로그인 후 마이페이지의 주문관리-주문내역을 확인해주시면 됩니다. 회원의 경우 로그인 후에 주문내역을 클릭하시면 주문의 상세내용과 주문의 현재 상태를 확인하실 수 있습니다. 회원,비회원 모두 주문시 확인 이메일이 발송되니 이메일을 확인해주셔도 됩니다. 주문하신 후 7일 이내 결제가 확인되지 않으면 자동으로 주문이 취소될 수 있습니다.
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[배송안내] Q. 해외 배송이 되나요?
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[배송안내] Q. 배송지를 변경하고 싶어요
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[배송안내] Q. 어떤 택배사로 배송이 되나요?
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[배송안내] Q. 주문을 나눠서 했는데 합포장해서 받을 수 있나요?
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[배송안내] Q. 배송비는 얼마인가요?
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A. 저희의 회원이 되시면 2만원 이상 구매시 무료배송을 해드리고 있습니다. (브론즈, 실버등급) 골드 등급 이상부터는 배송비 무료인 점 참고 바라며, 제주도 및 도서산간 지역은 배송비가 추가로 부과되는 점 양해 부탁드립니다.
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